Question

Salutare! Am un Samsung galaxy Trend de ceva timp, la abonament la Cosmote, avand un plan tarifar din oferta curenta, un Cosmote free S. Platesc a naibii de mult pe abonament, dau cam 30 si ceva de ron pe luna, dar nu-mi merge internetul. Sun la 1234 relatii cu clientii, si la toate apelurile, mi se da acelasi raspuns: toate  liniile sunt ocupate, apelul dumneavostra e important pentru noi, si va rog sa reveniti. ma rog, ceva de genul.

Mai are cineva abonament la cosmote si stie cum sa-si seteze telefonul sa-i mearga internetul ? Mi-au zis  cand l-am facut ca am internet gratuit si NELIMITAT ! Se fac  aproximativ 4 luni de cand il folosesc, si numai legat prin retele de wi-fi stau. E vreun numar de scurtatura ca sa pot intra in legatura cu aia de la relatii cu clientii ?

Answer 1

mai intai sa-ti faci setarile pentru a vedea daca telefonul tau e compatibil cu serviciile automate de internet, oferite de cosmote. incearca sa trimiti un mesaj gol la numarul 6381, si vei primi un mesaj clar unde iti va fi specificat daca tipul de terminal care-l folosesti este compatibil sau nu pentru setarile automate la internet. Daca  mesajul iti spune ca da, atunci vei merge mai departe pe un link dim mesajul primit, si codul pin  de intrare sau confirmare va fi numarul 1234 si ti se va schimba automat APN-ul ( numele punctului de acces) va fi inlocuit cu broadband.

Daca in mesaj ti se va speciffica ca nu este compatibil telefonul pentru setarile automate, in cazul asta trebuie sa iei egatura cu unul din reprezentantii cosmote, la call center suni, si te duci la ramura de nufinctiobnare servicii-internet, iar ultima tasta, daca nu ma insel 9, iti spune ca vei intra in legatura directa cu un operator. asteapta si tu pana vei fi preluat. normal trebuia sa primesti call back din partea cosmoteului, daca ai stat prea mult in asteptarea si nu ti-a raspuns nimeni. Odd !

Answer 2

mesaj la 6381  - setari automate

daca nu merge  - intri la setari - conexiuni date - iti alegi reteaua cosmote, daca zici ca esti pe cosmote

sau setari - retele mobile - apn-ul punctele de acces - crrezi aopn internet broadband - apn: internet - proxy si portul le lasi nemodificate/nesetate - numele de utilizator la fel il lasi, parola si serverul le lasi nesetate - proxy MMS  si port MMS  - nemodificate - ai grija ca la MCC sa ai 224, la MNC sa ai 03

Protocol APN - IPv4

Answer 3

te tu referi la conexiunea de date mobile sau conexiunile prin wireless wifi ?